www.tsu-ius.ru должность: кандидат экономических наук, доцент кафедры сервиса и торгового дела Преподаваемые дисциплины: технологии гостиничного сервиса, технологии ресторанного сервиса, антикризисное управление на предприятиях сервиса и другие дисциплины сервисного цикла. .

Операционное руководство структурой и процессами гостиницы, кадровая работа, продажа услуг, работа с контр-агентами, VIP и CIP клиентами, контроль качества обслуживания, работа с контролирующими органами, обучение персонала, управление бюджетом, закупками. Управление издержками компании в рамках своей компетенции. Формирование долгосрочных целей, стратегии развития. Формирование достаточных условий для обеспечения высокой степени устойчивости бизнеса и развития рыночных показателей (оборачиваемость, рентабельность, экономическая безопасность). Внедрение процессно-ориентированных и проектно-ориентированных форм, направленных на достижение целей во внешней и внутренней среде. Управление процессами информативного обеспечения (проведение мониторингов, исследований и оценка рыночных требований/возможностей). Организация и контроль эффективности системы клиентского сервиса. Анализ и контроль экономических показателей (себестоимость, цена продаж, оборот, маржинальная доходность, общий результат экономической модели). Формирование и контроль обеспечения конкурентоспособного ценообразования по продуктам компании, в соответствии с принципами рыночного позиционирования на географиях продаж. Оперативная разработка и внедрение планов противодействия действиям конкурентов. Формирование долгосрочных целей. Участие в планировании, анализе и контроле выполнения установленных планов продаж. Участие в маркетинговых исследованиях; разработка предложений по мероприятиям, направленным на повышение конкурентоспособности компании. Разработка и постановка стратегических, оперативных планов подразделениям департамента продаж. За время работы в гостинице были увеличены показатели загрузки номерного фонда до 65 %, увеличена прибыль предприятия в 3,6 раза за счет снижения себестоимости услуг и расширения предлагаемых услуг, увеличилось оборачиваемость мест ресторана в 2,3 раза, что привело к экономической эффективности шведского стола. Количество компаний-партнёров по бронированию увеличилось в 6 раз, проведение государственной аттестации гостиничных услуг по стандартам РОСТУРИЗМа, разработка стратегий эффективного продвижения продукции во всех каналах сбыта ресторанно-гостиничных услуг (Booking.com,Ostrovok, Travelline, 101 hotel, bronevik, Cbooking, Expedia, oktogo,ozon, zabroniryi и другие. GDS- маркетинг в Amadeus,Galileo,Sabre,Worldspan системах, работа с государственными заказчиками, участие на электронных площадках государственных заказов. Победители областного конкурса «Талант гостеприимства», 2011 год (номинация лучшая гостиница региона), 2012 год (лучший ресторан региона), Гран -При ,2012 год в номинации лучшее предприятие питания в конкурсе Софра-2012 г., Охрид (Македония)

Операционное руководство структурой и процессами гостиницы, кадровая работа, продажа услуг, работа с контр-агентами, VIP и CIP клиентами, контроль качества обслуживания, работа с контролирующими органами, обучение персонала, управление бюджетом, закупками. Управление издержками компании в рамках своей компетенции. Формирование долгосрочных целей, стратегии развития. Формирование достаточных условий для обеспечения высокой степени устойчивости бизнеса и развития рыночных показателей (оборачиваемость, рентабельность, экономическая безопасность). Внедрение процессно-ориентированных и проектно-ориентированных форм, направленных на достижение целей во внешней и внутренней среде. Управление процессами информативного обеспечения (проведение мониторингов, исследований и оценка рыночных требований/возможностей). Организация и контроль эффективности системы клиентского сервиса. Анализ и контроль экономических показателей (себестоимость, цена продаж, оборот, маржинальная доходность, общий результат экономической модели). Формирование и контроль обеспечения конкурентоспособного ценообразования по продуктам компании, в соответствии с принципами рыночного позиционирования на географиях продаж. Оперативная разработка и внедрение планов противодействия действиям конкурентов. Формирование долгосрочных целей. Участие в планировании, анализе и контроле выполнения установленных планов продаж. Участие в маркетинговых исследованиях; разработка предложений по мероприятиям, направленным на повышение конкурентоспособности компании. Разработка и постановка стратегических, оперативных планов подразделениям департамента продаж. За время работы выручка компании увеличилась на 45%, приведены в порядок документация предприятия, успешно пройдены проверки контролирующих организаций, снизилась "текучка" кадров.

Хилсборо Клаб www.hillsboroclub.org|Хай Хэмптон Должность: банкетный , фронт стаф супервайзер, хаускипинг менеджер Организация банкетов, гольф турниров, работа в children's program, анимация, работа на ресепшен, работа с VIP клиентами, организация бронирования, ночной аудит гостиницы, контроль качества уборки номеров, составление расписания и объём работы на смену, проверка соблюдения правил внутреннего распорядка и этикета компании иностранными студентами, адаптация иностранных студентов на предприятии, прибывающих по work and travel программе.

географии, заместитель директора по воспитательной работе Преподавательская деятельность, организация мероприятий во внешкольное время, работа с коллективом преподавателей по эффективной внеклассной и внешкольной работе с детьми.

экономический, кандидат экономических наук, 08.00.05-экономика и управление народным хозяйством

гостеприимство, Управление в ресторанно-гостиничном бизнесе

географический, экономическая география

ФГБОУ ВО " Государственный университет управления", г. Москва

ФГБОУ ВО " Государственный университет управления", г. Москва

ФГБОУ ВО " Государственный университет управления", г. Москва

ФГБОУ ДПО " ИРДПО", Москва

ФГБОУ ВПО «Государственный университет управления», г. Москва

ФГБОУ ВПО «Государственный университет управления», г. Москва

ФГБОУ ВПО «Государственный университет управления», г. Москва

ФГБОУ ВПО «Государственный университет управления», г. Москва

ФГБОУ ВПО «Государственный университет управления», г. Москва, управление гостиницей

Трэвелэкспо, Санкт-Петербург

Трэвэлэкспо, Санкт-Петербург

Академия гостеприимства, Санкт-Петербург

Триз-Шанс, г. Санкт-Петербург

Академия гостеприимства, Санкт-Петербург

ФГБОУ ВПО "Государственный университет управления", г. Москва, гостиничное хозяйство

ФГБОУ ВПО "Государственный университет управления", г. Москва, гостиничное хозяйство

ФГБОУ ВПО "Государственный университет управления", г. Москва, гостиничное хозяйства

ФГБОУ ВПО "Государственный университет управления", г. Москва, гостиничное хозяйство

ФГБОУ ВПО "Государственный университет управления", г. Москва, гостиничное хозяйство